Startseite > Handel > Möbelhäuser > Mömax > gelöste Beschwerde-Nr.: 191061
Durch Mömax gelöste Beschwerde. | 237 Views | 20.04.2019 | 07:21 Uhr
geschrieben von Kundin Aus OF

Mömax (Würzburg)

Ärger, nichts als Ärger beim Küchenkauf

Bestell-/Kundennummer: CDS3C6 6363/1 Küche York

Bestellte Regalbretter, die die gleiche Standardfarbe wie die Arbeitsfläche unserer neuen Küche haben sollten, wiesen erhebliche Farbunterschiede auf und waren unbrauchbar

Bei der umgehenden Rückgabe der originalverpackten Ware im Juni 19 wurden zumindest 2/3 des Preises in Höhe von 260,00 Euro vor Zeugen zugesichert! Diese wurde aber nie ausgestellt vom zuständigen Küchenberater und Abteilungsleiter.

SCHLAGWORTE

Das war im Sommer letzten Jahres. Seit der Zeit habe ich einige E-Mails und Briefe ohne eine Antwort zu bekommen, geschrieben.

Werde immer wieder von damaligen Verkäufer und inzwischen Küchen-Abteilungsleiter vertröstet, wenn ich wirklich mal am Telefon durchkomme, z. B. unter einer anderen Telefonnummer. Dabei sind meine Familie und ich sehr verträglich und nett.

Auch der Service und die Qualität nicht nur beim Aufbau der Küche war miserabel, dabei hatten wir eine teure Küche bestellt. Irgendwann kam tatsächlich mal ein Gutschein über 100,00 Euro, den restlichen zugesagten 160,00 € renne ich jetzt wieder hinterher.:-(

Als Kunde nach dem Vertragsabschluss ist man bei mömax DA der letzte am Ende einer langen Fahnenstange, ganz ganz unten.

Also Leute diese Firma ist nicht empfehlenswert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Mömax: Die restlichen versprochenen 160,00 Euro Rückzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2019 | 16:17
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesen Umständen gekommen ist.

Nach Rücksprache mit der Filiale wurde der fehlende Gutschein vor einigen Tagen ausgestellt.

Ihr mömax Social Media Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2019 | 20:34
von Kundin Aus OF gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!