Beschwerde lesen

Ich habe am 11.04.2019 ein Apple Produkt bei Otto bestellt.

Da es in der Vergangenheit immer wieder Probleme gab, habe ich es an einen Paketshop schicken lassen, der den ganzen Tag über offen hat und wo der Fahrer die letzten Tage auch vor Ort war. (Hat mir der Shop bestätigt)

Nun wurde bereits 3 Tage hintereinander ein Zustellversuch abgebrochen mit dem Hinweis, dass es am nächsten Tag zugestellt wird. Siehe Bild

Merkwürdigerweise sind es ausnahmslos immer hochpreisige Produkte, bei denen es "Probleme" gibt, oder die plötzlich verschwinden.

Für den guten Service den Hermes bereits seit Jahren abliefert, musste nun entsprechend der Preis der Pakete noch erhöht werden.

Habe heute erst wieder ein eigenes Paket aufgrund dieser Probleme über DHL versendet. Nur noch 0,70€ teurer und das Paket ist zu 90% bereits am nächsten Werktag zugestellt. Habe ich bei Hermes noch nie erlebt.

Ich werde selbst nicht mehr Hermes versenden und Shops aussuchen mit Hermes eher meiden.

Da Hermes nun mal zur Otto Gruppe gehört, gibt es da kein weg Umher und bei Otto selbst bestell ich noch ganz gern. Mal schauen, wie lange noch.