Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 65 Views | 21.04.2019 | 21:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1664221

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket nach 3 Wochen noch nicht da

Bestell-/Kundennummer: 59081117701567

Schlimmer geht es nicht.

Wie kann es sein, dass Hermes seit 3 Wochen nicht in der Lage ist, mein Paket zuzustellen? Wie schwierig kann es sein, wenn man einmal richtig sein Job macht?

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1 reclabox beschwerde de 191153 thumb
4 Bilder

Warum macht ihr die verfälschte Zustellversuche? Dann in System heißt es, Empfänger nicht angetroffen. Wirklich. Seit Wochen steht es "wird am nächsten Werktag zugestellt" heute kam der Highlight - dass die angegebene Adresse nicht zu finden war?

Im Anhang Screenshots von dem verlogenen Lieferstatus.

Nach 3 Wochen kann ich davon ausgehen, dass ihr das Paket für euch behalten/geklaut habt, oder?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket am 18.04 spätestens endlich wirklich ausliefern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2019 | 14:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1664221,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung noch immer nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.05.2019 | 15:07
von ReclaBoxler-1664221 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket kam nie an. Es wurde nicht mal versucht den zuzustellen. Es ging zurück an Versender.


17.05.2019 | 15:36
von ReclaBoxler-1664221 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes ist ein schlechtes Unternehmen und natürlich wurde es nicht gelöst. Paket ging zurück an Versender und kein Wunder dass die Pakete nicht ordentlich ausgeliefert werden wenn man sieht dass der Bote zusammen mit einem Kumpel und Freundin rumfahren, vor deiner Haustür chillen und dann einfach wegfahren so wie ich heute gesehen habe. Hab auch ein Bild mit Kennzeichen von dem Auto gemacht.




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