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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 191156
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 237 Views | 21.04.2019 | 21:29 Uhr
geschrieben von Nare Are

Poco Service AG (Bergkamen)

Küchenfronten haben sich verfärbt

2 Fronten an der Backofen haben sich verfärbt und lösen sich ab.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 191156 thumb
2 Bilder

Hab mich in Verbindung mit der Filiale in Minden gesetzt, wo ich die Küche gekauft habe, mir wird gesagt, dass der Fehler an den Backofen liegt und ich den Backofen umtauschen kann aber die Fronten sind nicht mehr im
Sortiment ich soll mir für einen Aufpreis eine andere Farbe für die 2 Fronten aussuchen aber was bringt es mir, wenn ich andere Fronten hab und die nicht passend zu der ganze Küche sind? Ich finde es einfach unverschämt, dass es so mit Kunden umgegangen wird, obwohl man noch Garantie hat.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung neue Fronten


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
13.05.2019 | 10:18
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unseren zentralen Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2019 | 13:15
von Nare Are noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab 3 mal schon Kontakt bei den Kundenbetreuung aufgenommen immernoch kein Antwort es wird immer gesagt wir melden uns usw.




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