Beschwerde: Füße vom Boxspringbett fehlen

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| 168 Views | 21.04.2019 | 09:16 Uhr

geschrieben von Jessica151

Höffner (Schönefeld)

Füße vom Boxspringbett fehlen

Am 31.01.2019 kam unser Boxspringbett (2500,00€), es fehlten leider die Füße und die Matratzen Halter. Wir haben kurz nach der Lieferung angerufen und man sagte, dass es bei dem Bett sehr oft vorkommt, das, was fehlt. Man würde sich drum kümmern, es würde ca. eine Woche dauern, dann sind die Füße da.

Heute 18.04.2019 sind immer noch keine Füße da. Nachdem ich einige Male angerufen habe und man mich immer vertröstete, habe ich jetzt endgültig die Schnauze voll! Wir schlafen seit Anfang Februar auf dem Fußboden, man müsste Schmerzensgeld verlangen! Die Kollegin heute sagte mir, sie würde es weiterleiten und ich bekomme noch heute einen Anruf. Ich bin sehr gespannt, weil mir die letzten Male dasselbe gesagt wurde und sich niemand gemeldet hat.

Es ist einfach nur eine absolute Frechheit!

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Meine Forderung an Höffner: Geld zurück Erstattung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.04.2019 | 08:09

Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir Ihr Anliegen weiter bearbeiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam spider monkey hoeffner.de.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (5)

23.04.2019 | 19:48

von Jessica151 | Regelverstoß melden

Die Kaufvertrags Nummer lautet: 3854793

23.04.2019 | 19:49

von Jessica151 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.04.2019 | 06:53

von Jessica151 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

05.05.2019 | 15:16

von Jessica151 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

11.06.2019 | 09:13

von Jessica151 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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