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Am 15. März habe ich mein Kleiderschrank bekommen.

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Folgende Mängel wurde erst festgestellt als die Monteure nicht mehr da waren:

Reklamation: Einlegebrett hat sichtbaren Macken. Sowas kann man gar nicht übersehen. (Seitenschrank rechts) (siehe Bild 01)

=> Ich erwarte, dass ich ein neues bekomme.

Beschwerde: - falsch montierte Schubladenschienen. Es sind insgesamt bei fast allen Schubladen die Schienen falsch montiert worden. Schubladen konnte nicht bündig geöffnet werden.
=> Haben ca. 1 Stunde damit verbracht, dass zu reparieren. Den Fehler haben selber behoben. (siehe Bild 02)

- Montieren der Schiene wurde nicht die Löcher benutzt, die schon vorgebohrt im Brett war. (bild 03)

- schlecht montierte Griffe. Komisch, dass alle andere Griffe viel besser montiert wurde.
(Bild 04)

=> Generell kann man sagen, dass die Monteure ohne den nötigen Sorgfalt den Schrank montiert haben. Diese kann man auf jeden Fall erwarten, da der Schrank auch nicht gerade günstig war.

Noch schlimmer ist, dass Hardeck am Telefon keine Auskunft geben kann.

Mal wurde die Beschwerde weitergeleitet und Kollege wird sich melden.

Ein anderes Mal sieht wohl nix im System (neues System), man wird wohl System hinterlegen, dass Kunde Rückmeldung haben möchte.

Mittlerweile ist es eine Monat her, nix ist passiert. Es kann nicht sein, dass man sich einen teuren Schrank holt und dazu gibt es eine schlechteren Service als bei manch anderen Möbel Discounter.