Beschwerde lesen

Seit über 2 Wochen habe ich Ware über mytoys.de bestellt, die per Hermes unterwegs ist. Das 1. Paket kam innerhalb 5 Tagen an (Paket 1 kam um den 8.04. Bereits an) Das Problem gibt’s beim 2. Paket.

Lt. Sendungsverfolgung sollte es am Fr. 11.04. Ankommen. Ist es leider nicht, ok warte ich weiter. Am Samstag kam es auch nicht. Im Gegenteil, seit einer Zeit kommt bei uns auf dem Land kein Hermesbote mehr. Am Dienstag rief ich bei der Hotline an, diese meinte, dass der Fahrer heure da war und es zustellen wollte, aber keiner da war. Was eine komplette Falschaussage ist, da ich zuhause gewartet hatte. Die Dame am Telefon meinte, morgen kommt es sicher. Kam es nicht. Am Donnerstagvormittag hat es lt. Sendungsverfolgung geheißen, Paket kommt am Donnerstagnachmittag. Tja war wohl wieder nichts. Heute am Karsamstag heißt es, es kommt am Dienstag, ich bin gespannt.

Ich finde es ebenfalls eine Frechheit, eine Aussage zu machen, das Paket wäre zugestellt worden, obwohl ich die ganze Zeit da war. Und Hermes schafft es einfach nicht auszuliefern. Ärgerlich