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Hermes:
Hermes Paket kommt nicht an
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18 Views | 23.04.2019 | 15:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nicht zugestellte Ware
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 33105129029555
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute Samstag, 20.04.2019 sollte obiges Paket zwischen 12:30 und 16:30 Uhr bei mir zugestellt werden. Den ganzen Tag war ich zuhause, keiner hat geklingelt, auch keine Benachrichtigungskarte ist im Briefkasten, habe soeben geschaut, nachdem ich bei Hermes auf der Sendungsverfolgung nachgeschaut habe, denn dort steht:
20.04.2019, 17:33:04 Uhr:
Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Wie kommt das zustande?
Neue Zustellung ist nun auf Dienstag, 23.04.2019 anberaumt Uhrzeit: 13:00 bis 17:00 Uhr
Es ist nicht das 1. Mal, dass mir das mit Hermes Tuttlingen passiert, und es kann doch nicht sein, dass ich warte und warte und dann so eine Meldung wie oben aufgeführt. Nun habe ich wieder am Dienstag Stunden zu warten.
Es ist äußerst ärgerlich, wenn gewartet werden muss und dann noch die Aussage, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, obwohl ich zuhause war!
Mit freundlichem Gruß
Isa Becker
ofortantwort23.04.2019 | 16:28
Abteilung: Social Service
Hallo Isa Becker,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute (23.04.) erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Jedoch hat bei mir niemand geklingelt. Aufgrund dessen bin ich aus dem 1. Stock runter gegangen und da stand das Paket unten draußen vor der Haustüre. Ich wohne in einem großen Mehrfamilienhaus. Jeder, der hier am Haus vorbei geht, hätte es mitnehmen können.
Was ist das für ein Service von Hermes. Es ist schon so oft passiert, dass mit den Lieferungen von Hermes große Unstimmigkeit vorliegt!
Nun bin ich wieder aufs Neue verärgert!
Mit freudlichem Gruß
Isa becker