Beschwerde: DPD liefert mein Paket nicht!

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 191303

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 25.04.2019 | 14:54 Uhr

geschrieben von Michael Hager

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD liefert mein Paket nicht!

Bestell-/Kundennummer: 06215017241825

Laut Sendungsverfolgung, war er an meiner Adresse, jedoch habe ich von DPD keinen Lieferwagen gesehen

Fahrer ist zum Wunschliefertermin nicht erschienen.

SCHLAGWORTE

Fahrer
Päckchen
Wunschliefertermin
Nachnahmepaket
Paket

Ich erwarte von DPD ein Paket (ist ein Nachnahmepaket). Das Päckchen habe ich als einen Wunschliefertermin, Samstag (20.04.2019) angegeben. Ich war den ganzen Tag Zuhause, jedoch ist der Fahrer nicht gekommen. Das Problem ist jetzt, dass ich von Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 16:30 Uhr und Freitag von 7:00 bis 14:30 in der Arbeit bin.

Ich habe die ganze Zeit die "Paketverfolgung" beobachtet, der Fahrer war immer in meiner Nähe, ist jedoch nicht gekommen. Es war immer nur dort gestanden "In Zustellung".

Es sind in der Straße, mehrere "braune" Wohnblöcke, ich wohne davon im "letzten" Block. Gegenüber von meinem Wohnblock befindet sich ein Nahsorgezentrum.

Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen, denn wenn DPD das Päckchen zurückschickt, muss ich etwas zahlen, da ich das Päckchen nicht angenommen habe. Es ist ein "Nachnahmepaket".

Mit freundlichen Grüßen

Hager!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich wünsche mir, dass mein Paket ankommt, ich habe lange auf die Bestellung beim Shop warten müssen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.04.2019 | 06:36

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern klären wir ihr Anliegen mit den Kollegen. Hierzu benötigen wir nur die Daten ihrer Sendung und bitten darum uns diese per Email an socialmedia spider monkey dpd.de zu senden. Damit wir ihre Nachricht zuordnen können verwendnen sie in dieser Nachricht bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde-Nr.: 191303"

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

06.05.2019 | 19:37

von Michael Hager gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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