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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 191307
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 183 Views | 24.04.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von Torsten Tegge

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 26601E1672

Ich werde ab dem 01.01.2019 mit Strom beliefert. Vertraglich zugesichert wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro, zahlbar nach 90 Tagen Belieferung, den ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstattung des Sofortbonus in voller Höhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2019 | 15:53
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Tegge,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.04.2019 | 18:10
von Torsten Tegge noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurden inzwischen 188,56 € überwiesen, aber es fehlen immer noch 31,44 € zur vertraglich vereinbarten Summe von 220,00 €.


02.05.2019 | 21:36
von Torsten Tegge gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der fehlende Betrag wurde mir inzwischen erstattet.




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