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108 Views | 25.04.2019 | 19:24 Uhr
geschrieben von Sean Hansen
Bestell-/Kundennummer: 007662237013203
Guten Tag,
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das von mir erwartete Paket aus Deutschland nach Spanien befindet sich seit 11 Tagen in der Zustellung, jedoch ohne Zustellversuch.
Auf eine Antwort auf eine Email an den Hermes Support bezüglich dieser Sache vor gut 4 Tagen warte ich vergeblich.
MfG
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Ich hätte gerne mein Paket
ofortantwort
25.04.2019 | 20:00
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Sean Hansen,
viele Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Nach einem erfolglosen Zustellversuch wird die Sendung derzeit in Spanien aufbewahrt. Schicken Sie uns gerne eine Mail mit Ihrem gewünschten Zustelltermin an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191345", dann geben wir es an unseren Partner in Spanien weiter.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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