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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Gorenje > Beschwerde-Nr.: 191356
178 Views | 26.04.2019 | 10:09 Uhr
geschrieben von Mona Rauch

Gorenje Vertriebs GmbH (München)

Reparaturservice sehr schlecht

Vor 1 Jahr eine Waschmaschine von Gorenje über Otto gekauft, nun ratterte sie beim Schleudern so doll, dass Sie fast durch die ganze Küche hüpfte und meine Küche unter Wasser lag. Ich rief bei Otto an, bekam eine Servicenummer von Gorenje. Schön gut, nicht, dass man an einem Feiertag niemanden erreicht und erstmal 4 Tage warten muss nein, Reparatur erst in 14 Tagen möglich.

Wir haben einem 3 Personen Haushalt, dürfte vier Tage mit der Hand waschen und mein Küchenboden auch noch raus reißen, da das ganze Wasser drunter gelaufen ist.

Sehr schlechter Service. Und das bei noch bei vorhandener Garantie. Sollte es nicht besser werden, nach 14 Tagen, werde ich bei Otto anrufen und die restlichen Raten nicht weiterbezahlen.

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Meine Forderung an Gorenje Vertriebs GmbH: Schnelle Reparatur!


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.04.2019 | 10:52
von Mona Rauch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.08.2019 | 09:09
von Florian Roethel | Regelverstoß melden
Guten Tag, bei uns dasselbe - 3 Wochen auf den Service warten.
Dann 177 € bezahlen für etwas, was man selbst hätte machen können.

Nie wieder!



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