Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 154 Views | 24.04.2019 | 10:02 Uhr
geschrieben von Torsten

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung durch Hermes

Bestell-/Kundennummer: 65110166990033

Am gestrigen Dienstag sollte meine Bestellung per Hermes zwischen 10:00 und 13:00 Uhr zugestellt werden, aber es erfolgte keine.

Heute morgen wurde der Status auf einmal auf Lieferung für Donnerstag geändert, ohne Begründung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2019 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Torsten,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, sie wird also voraussichtlich heute zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.05.2019 | 05:45
von Torsten noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde nach einem Zustellversuch, obwohl Hinweis mit Abgabe bei Nachbarn am Briefkasten angebracht war, zurück zum Absender geschickt. Habe den Versender gebeten keine Lieferungen mehr an mich über Hermes zu tätigen!


20.05.2019 | 06:02
von Torsten gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde von Hermes an den Versender zurückgeschickt, eine Zustellung erfolgte nicht mehr. Versender wurde darüber in Kenntnis gesetzt und die Ware wurde per DHL ordnungsgemäß zugestellt.




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