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Hermes:
Hermes/ Paket kommt nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 191378
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100 Views | 26.04.2019 | 10:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadensfall wird nicht bearbeitet!
Bestell-/Kundennummer: Hermes Vorgangsnummer: 1013753277
Alle Details (Dokumente, Fotos, etc.) liegen Hermes bereits vor!
Bereits am 07.02.2019 habe ich die Schadensmeldung, nach vorherigem telefonischen Kontakt mit Frau R., eingesendet an "schadenformular
hermesworld.com".
Ich erhielt direkt die automatische Vorgangsnummer 1013753277, aber nie eine Antwort von Hermes.
Trotz unzähliger Anrufe und E-Mails wurde ich immer nur mit der Überlastung der Abteilung vertröstet. Da die Schadenssumme im hohen dreistelligen Bereich liegt, bin ich auf zügige Erstattung angewiesen.
ofortantwort26.04.2019 | 14:18
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Bremer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Schadenmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191378", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Hermes hat jetzt die Prüfung gestartet.
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Hermes hat sich nach meinem Eintrag bei Reclabox direkt mit mir in Verbin dung gesetzt und das Problem zufriedenstellend gelöst!
06.05.2019 | 20:02
von Herr Bremer
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Hermes hat jetzt die Prüfung gestartet.
21.05.2019 | 09:35
von Herr Bremer
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Hermes hat sich nach meinem Eintrag bei Reclabox direkt mit mir in Verbin dung gesetzt und das Problem zufriedenstellend gelöst!
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