Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 14 Views | 26.04.2019 | 11:12 Uhr
geschrieben von Thomas Ochmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket aus USA in Hamburg verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 69101113740043

Ich habe ein wertvolles 130 Liter Paket aus den USA bestellt und es ist über 5 Statten und über den Ozean gereist ohne Probleme. Aber hier verschwindet es bei der manuellen Sortierung in LC Hamburg

Ich bestelle sehr viel und fast immer über DHL. Ich hatte noch nie Probleme mit den gehabt. Nun habe ich ein Paket in USA am 08.04.2019 bestellt. Es ist über 5 Statten bis nach Hamburg gekommen, wo es kurz vor der Zustellung verschwunden ist.

SCHLAGWORTE

Ich sollte es am 18.04.2019 bekommen, habe extra ein Tag frei genommen. Der Status hat sich seitdem nicht verändert 24.04.2019. Seitdem habe ich bei Hermes fünf Mal angerufen und höre jedes Mal eine andere Geschichte. Das Paket ist in Hamburg Status: Sendungsverbleib wird geklärt, nur kümmert sich keiner. Es ist ein großes Paket 130 Liter, so etwas kann man nicht so einfach verlieren. Ich denke entweder es ist irgendwo im Lager abgestellt, oder es wurde gestohlen. Wenn es gestohlen wurde, steckt da eine illegale Organisation dahinter. So etwas Großes kann nicht verschwinden.

Ich warte noch einen Tag ab und wenn sich nichts tut, werde ich bei der Polizei Anzeige erstatten. Schade, ich dachte Hermes ist da viel besser aufgestellt.

So etwas passiert bei keinem anderen Dienstleister.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte mein Paket bekommen


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.04.2019 | 12:47
von Thomas Ochmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist gestern verspätet angekommen.
Zum Glück




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