GLS Germany (Neuenstein)
GLS Zusteller hat direkt im Paket Shop abgeliefert
Der Bote war gar nicht vorort, keine Benachrichtigungskarte, lediglich per Internet gesehen, das Zustellung nicht möglich war, nicht zum ersten Mal!
Statt das Paket hier abzuliefern ist er direkt in den Paket-Shop gefahren, der nicht grade um die Ecke ist, ich bin ohnehin nicht mobil und gesundheitlich eingeschränkt!
25.04.2019 | 14:55
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team