GLS Germany (Neu Isenburg)
Wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: A310182557
Wo ist bitte mein Paket? . Paketnummer:25152404344. Sollte heute auseliefert werden, habe den Zustellfarzeug vorbei fahren sehen. Angeblich war keiner zu Hause - das ist einfach unglaublich. Keine Benachrichtigungskarte, online in Sendungsverfolgung steht, dass das Paket erfolgreich zugestell wurde und befindet sich im Paketshop. In welchem denn? Telefonisch kann man nichts erfahren. Das passiert zum wiederholten mal. In Zukunft werde ich bei Bestellungen darauf achten, niemals wieder GLS als Lieferunternehmen in Anspruch zu nehmen.
25.04.2019 | 14:54
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Humin,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
MfG
Artur Humin