Beschwerde lesen

Hermes Sendungsnummern: 63102151100024 und 84106151830076

Hallo,

am 12.04.2019 hat mein Lieferant ein Paket per Hermes an mich versendet. Laut Sendungsverfolgung befand sich dieses bis 18.04.2019 in einem Verteilzentrum. Erst auf Nachfrage beim Kundencenter ging das Paket dann in die Zustellung.

Trotz dass ich zu Hause bin, kam die Meldung, „Empfänger nicht angetroffen“ oder „Adresse nicht gefunden werden“. Auch nett, beim ersten Mal Empfänger nicht angetroffen und beim 2. Mal Adresse nicht gefunden. Passt irgendwie nicht J Nochmalige Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter.

Hier bekommt man nur Standardfloskeln als Antwort, wie - Füllen Sie die hinterlassene Benachrichtigungskarte aus und hängen Sie diese gut leserlich an den Briefkasten. Wie soll ich das bitte machen, wenn ich gar keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Und wenn man dann verständlicherweise leicht gereizt ist, bekommt man überhaupt keine Antwort mehr vom Kundencenter. Mittlerweile befindet sich das Paket wieder im Verteilzentrum. Oh je….

Identisch läuft es gerade mit einem weiteren Paket ab.

Viele Grüße