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Durch ZOXS.de gelöste Beschwerde. | 112 Views | 27.04.2019 | 19:24 Uhr
geschrieben von Alexander Feiler

ZOXS.de (Wesel)

ZOXS.de - Mieser Service, ewig lange Bearbeitungszeiten

Bestell-/Kundennummer: 344222

Ich habe den Fehler gemacht und ein Smartphone (Galaxy S8+) am 28.03. an ZOXS geschickt, da diese mit einer schnellen Bearbeitungszeit und einem guten Ankaufspreis geworben haben. Natürlich hat die Firma an dem Handy etwas auszusetzen gehabt (obwohl Akku, Display und Rahmen am 26.03. von Samsung gewechselt wurden und es somit in sehr gutem Zustand ist) und den Preis gedrückt.

SCHLAGWORTE

Das hat schon mal fast 2 Wochen gedauert. Mit dem Preis war ich nicht einverstanden und habe dann sofort um Rücksendung des Geräts gebeten und die gewünschten Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro per PayPal sofort überwiesen (12.04.).

Seitdem war es ZOXS nicht möglich den Rückversand einzuleiten. Klar war Ostern dazwischen, aber dennoch sind fast 2 Wochen viel zu lang für einen einfachen Rückversand. Laut Hotline hat die Buchungsabteilung noch nicht einmal die Zahlung verbuchen können. So langsam fühle ich mich verarscht und überlege, meine Rechtschutzversicherung einzuschalten.

Ich werde um diese Firma zukünftig einen großen Bogen machen und kann sie nicht weiterempfehlen!

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Meine Forderung an ZOXS.de: Zeitnahe Rücksendung des Geräts inkl. des kompletten Zubehörs


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2019 | 18:44
von Alexander Feiler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Viel Email-Verkehr und ewige Wartezeit. Irgendwann kam das Gerät dann doch zurück. Dennoch niemals wieder bei diesem Shop!




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