Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 208 Views | 27.04.2019 | 22:46 Uhr
geschrieben von Luzie G.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit Tagen nicht geliefert

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1 reclabox beschwerde de 191517 thumb
2 Bilder

Erst sollte mein Paket am Samstag den 20.04. ankommen. Ist es aber nicht. Daraufhin wurde mir Mittwoch der 24.04 als neuer Termin angegeben. Am Dienstag hieß es schon, Paket sei in der Zustellung. Am Mittwoch dann auf einmal Paket wird an das zuständige VZ weitergeleitet. Danach ist nichts mehr passiert. Wo bleibt meine Sendung?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket soll heute zugestellt werden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2019 | 14:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Luzie G.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Empfängeradresse an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191517", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.04.2019 | 14:29
von Luzie G. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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