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Hermes:
Keine Zustellung!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 191537
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151 Views | 26.04.2019 | 13:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit zwei Tagen im Logistikzentrum ohne weiteren Status
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 02108149003161
Das Paket befindet sich bereits über 48 Stunden in einem Logistikzentrum. Seitdem kein neues Update. Eine E-Mail seitens Hermes erfolgte am 25.04 mit folgendem Inhalt:
Liebe Paketempfängerin, lieber Paketempfänger,
leider können wir Ihr Paket mit der Sendungsnummer 02108149003161 nicht im angekündigten Zeitfenster zustellen.
Der Grund ist eine aufgetretene Verzögerung während des Transports in Ihre Zustellregion. Wir bemühen uns, Ihr Paket dennoch heute, spätestens aber morgen, zuzustellen.
Aber auch heute wurde nichts zugestellt, der Hermes Paketbote war bereits im Haus. Wo ist die Sendung und wann wird zugestellt? Ich bin der Absender der Sendung.
MfG
ofortantwort26.04.2019 | 14:37
Abteilung: Social Service
Hallo Sami F.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wird schnellstmöglich zum Verteilzentrum transportiert, um von dort zugestellt zu werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst