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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 1 View | 29.04.2019 | 12:32 Uhr
geschrieben von Kai Maas

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Schlechter Service

Sehr schlechter Service.
Bekam vor 4 Monaten eine 250,00 Euro Gutschein per Post, da ich bis dahin schon mehrere Sachen über CHECK24 gebucht hatte. Im Februar schließlich buchte ich eine Reise über 2500,00 Euro und löste den Gutschein ein.

CHECK24 teilte mir mit, dass der Gutschein nach Reiseende erstattet wird. Nun nachdem die Reise beendet ist, behauptet CHECK24, der Gutschein sei nicht hinterlegt gewesen in der Buchung. Komme mir da schön abgezockt vor, sollen sie ihre 200,00 Euro behalten, aber dann können Sie es auch sein lassen mit irgendwelchen Gutscheinen, die nicht funktionieren.

Die Mitarbeiter am Telefon mehr als unfreundlich und uneinsichtig. Nach viel hochpreisigen Buchungen, werde ich nicht mehr auf CHECK24 buchen und sehe mich gezwungen, an die Konkurrenz auszuweichen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung des Gutscheines


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2019 | 12:32
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Maas,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Mit Freude erhielten wir die Information, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Beste Grüße

Franziska, CHECK24 Reise

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