Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit Tagen im Verteilerzentrum Hagen
Bestell-/Kundennummer: 01104114832249
Mein Paket liegt seit Tagen im Verteilerzentrum in Hagen und wird nicht zugestellt. Hotline versichert immer nur „es kommt heute“ aber nichts passiert
Seit Tagen liegt mein Paket im Verteilerzentrum in Hagen und nichts passiert. Status sagt „Zustellung 24.4., 10:30-13:30 Uhr“ doch nichts passiert. Beim Kundendienst werde ich nur vertröstet, das Paket käme heute, oder doch morgen. Das ist eine absolute Frechheit.
Gestern hieß es dann, es gäbe im Verteilerzentrum Probleme. Welcher Art diese waren und wann die gelöst werden, könnte nicht gesagt werden. Weiß von denen überhaupt einer, was da in Hagen läuft? Ich bin stinksauer, dass mein dringend benötigtes Paket nicht ankommt! Ich kann es noch nicht mal selbst abholen.
Und es steht immer nur die teure Hotline zur Verfügung. Erst die Versandkosten und dann das. Für das Geld hätte ich das Paket persönlich beim Absender abholen können.