Beschwerde: Keine Lieferung erfolgt und keiner kann Auskunft geben

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt > gelöste Beschwerde-Nr.: 191605

Durch Sconto SB - Der Möbelmarkt gelöste Beschwerde.

| 162 Views | 29.04.2019 | 10:28 Uhr

geschrieben von Annett Stephan

Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)

Keine Lieferung erfolgt und keiner kann Auskunft geben

Bestell-/Kundennummer: 2352296-7

Käufer und Lieferadresse zusammen erstellt

Wohnlandschaft, welches ein europäisches Markenprodukt sein soll (also aus Polen) am 16.02.19 bestellt, wiederholte Nachfrage nach der Ware und sie ist nirgends zu finden laut Aussage des Marktes. Lieferung scheint mit dem Hersteller nicht zu funktionieren.

Wir warten bis Montag den 29.04.19 ab und dann treten wir vom Kaufvertrag zurück. Man kann da nur empfehlen, sich an andere Möbelhäuser zu wenden, um seine Möbel auch tatsächlich auch zu erhalten. Vertragsbrüchigkeit ist auch kein Kavaliersdelikt und sollte man auch nicht einfach hinnehmen. Schade, denn die Mitarbeiter in unserer Filiale haben sich alle Mühe gegeben, dass wir bei ihnen das passende finden und zufrieden sind.

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Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH: Geld zurück oder Ware unverzüglich liefern

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.04.2019 | 10:28

Firmen-Antwort von: Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

02.05.2019 | 10:52

von Annett Stephan noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Zu einer endgültigen Entscheidung kam es noch nicht. Soll in 3 Wochen die Ware erhalten und einen evtl. Preisnachlass erhalten. Da dieses aber noch nicht wirklich so ist, haben wir uns den Rücktritt des Kaufvertrages auch offen gehalten. Wir sind nun gespannt was passieren wird. Aber wir müssen auch sagen, das man sich bei uns in aller Form entschuldigt hat und man hat uns gesagt der Fehler lag bei uns und wir werden sie zu nichts überreden. Eine anständige Klärung ist wohl von beiden Seiten gewünscht. Wir sind auf das endresultat sehr gespannt.

23.05.2019 | 15:03

von Annett Stephan gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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