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Hermes liefert Pakete nicht aus
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Paket grundlos zurückgeschickt
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78 Views | 30.04.2019 | 13:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warte auf Pakete, die seit 17.04 im Verteilerzentrum hängen
Bestell-/Kundennummer: 007664484045846, 007664484045853
In meiner Beschwerde geht es zwei Pakete, auf die ich warte. Durch die Sendeverfolgungsnummer konnte man sehen, dass die Pakete seit den 17.04.19 im Verteilerzentrum Essen liegen. Auf telefonische Anfrage wurde mitgeteilt, dass es doch an den Osterfeiertagen liege. Das kann ich schon verstehen, aber dass es sich so lange verspätet, find ich schwach für Hermes.
Jetzt funktioniert noch nicht einmal die Sendeverfolgung. Ich habe ja schon öfters Probleme mit Hermes, das wäre aber zu viel, um es hier zu schreiben. Ich kann leider nicht jeden dazu überreden, einen anderen Logistiker zu wählen. Warum haben wir bei Hermes fast bei jedem Paket Probleme? Dadurch wird doch Hermes die letzte Wahl sein, wenn man was versenden möchte.
ofortantwort30.04.2019 | 14:52
Abteilung: Social Service
Hallo Jens Wachsmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendungen bisher nicht erhalten haben.
Beide Sendungen befinden sich derzeit auf dem Weg zum Verteilzentrum und werden schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Leider habe ich meine Pakete immer noch nicht bekommen. Laut Sendeverfolgung sind die Pakete, seit 26.04.19, im Logistikzentrum. Ich würde gerne wissen warum es so lange dauert.
03.05.2019 | 22:12
von Jens Wachsmann
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Leider habe ich meine Pakete immer noch nicht bekommen. Laut Sendeverfolgung sind die Pakete, seit 26.04.19, im Logistikzentrum. Ich würde gerne wissen warum es so lange dauert.
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