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0 Views | 30.04.2019 | 16:45 Uhr
geschrieben von Klaus Hürkamp

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Nach Stornierung der Flüge zahlt Opodo das Geld nicht zurück!

Bestell-/Kundennummer: 3945643261

Am 15.03.2019 habe ich die Bestätigung der Flugstornierung direkt an der von Opodo

SCHLAGWORTE
Opodo
Service
Hotline
Wartezeit
Bestätigung

Service Hotline angegebene E-Mail-Adresse mit allen Infos geschickt. Nach längerer Wartezeit ohne jegliche Information habe ich mich wieder an die Opodo Hotline gewandt. Dabei muss man wissen, dass man unter 1 Stunde Wartezeit da keinen erreicht und egal, zu welcher Tageszeit man das versucht!

Der Sachbearbeiter konnte wohl meine E-Mail sehen, es war aber nichts im System eingetragen und der Vorgang wurde noch nicht bearbeitet. Nun hat er alles eingetragen und ich hatte eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Das war am 27.03.2019 mit dem Ziel innerhalb von 21 Tagen das Geld zu überweisen. Aber leider wieder nichts. Kein Geld, keine Info, nichts. Auf Service Seite steht zu diesem Fall nur „in Bearbeitung Ziel in 10 Tagen das Geld zu bezahlen“. Wenn ich das hier so lese, scheint das Methode zu haben und ich werde zum Anwalt gehen müssen. Hatte bei CHECK24 ein Mietwagen gebucht und storniert, ohne Probleme. Das war total easy!

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