Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 25 Views | 01.05.2019 | 15:20 Uhr
geschrieben von Henrik Pickut

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt nicht an

Ich habe da so mal eine kleine Beschwerde über den Versand von Hermes Paketen. Es ist nun schon oft passiert, dass meine Pakete nicht zum vereinbarten Termin bei mir angekommen sind und langsam reicht es mir.

Habe die letzten Tage 3-mal mit der Hotline gesprochen und es kam immer nur die üblichen Ausreden. Ich warte nun schon den dritten Tag auf mein Paket. Jedes andere Lieferunternehmen schafft es auch ohne Probleme, nur Hermes bekommt es nicht gebacken. Ich werde es in Zukunft meiden, meine Pakete mit Hermes liefern zu lassen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das mein Paket unverzüglich bei mir ankommt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2019 | 14:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Henrik Pickut,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191702", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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