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Paket grundlos zurückgeschickt
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Hermes:
Never ending Story
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150 Views | 01.05.2019 | 15:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warum werden Lieferungen durch Hermes
Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer 67115143281508
Die mit Altersbeschränkung nicht unter 18 Jahren bestellt worden sind, einfach in den Briefkasten geworfen? (Amazon BluRay)
Des Weiteren habe ich weder den Empfang bestätigt, es wurde somit auch keine Altersprüfung durch geführt, oder fälscht der Fahrer meine Unterschrift?
Spielt Jugendschutz bei Hermes keine Rolle?
Trackingnummer 67115143281508
Außerdem kam die Sendung, die für Samstag avisiert war, erst heute an, also mal wieder verspätet.
Aber schnell hatte ich die Sendung aus dem Briefkasten gefischt und dem Fahrer wieder in die Hand gedrückt, mit dem Hinweis zu spät und falsch geliefert, Amazon hätte ich über Storno informiert.
Der Fahrer hat mich aber überhaupt nicht verstanden.
Oder ist das gar ein Problem von Amazon?
ofortantwort02.05.2019 | 14:39
Abteilung: Social Service
Hallo Hans-Jürgen Kreft,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich bestelle beim großen "A" im hohen fünfstelligen Bereich im Jahr,
das passt schon.