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Möbelhaus Höffner:
Keine Reaktionen auf Scheiben und Mails
Höffner:
Termin Kücheneinbau in weiter Ferne
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217 Views | 30.04.2019 | 08:48 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Schlechte Küchen, ist nicht empfehlenswert
Bestell-/Kundennummer: 4240005
1.) Lieferzeit 16 Wochen, anstatt 8 Wochen wie vom Verkäufer versprochen und manuell im Kaufvertrag Lieferkalenderwoche berichtigt!
SCHLAGWORTE
2-) Dann nach lang ersehnter Zeit kommt die Küche, aber nicht so wie im Kaufvertrag vereinbart! untere Zeile 3 Schränke Falsch und Hochschrank für Kühlschrank Falsch!
Wurde nur Provisorisch verbaut!
3-) Nur noch mit Verkaufsleiter kommuniziert und nicht mehr mit dem Verkäufer, Verkaufsleiter bestellte Neu untere Zeile, nach 4 Wochen wieder Hochschrank Falsch!
Dafür jedes Mal ganzen Tag daheim bleiben und jetzt schon 3 Urlaubstage aufgewendet, es folgen noch.
Jetzt wider warten ohne Nachricht, wer weiß wie lange und ob auch richtig kommt?
Keinerlei Kommunikation! Auf Nachfrage im Bekanntenkreis weitere 4 Familien, die bei Höffner Küchen gekauft haben, nur Stress, Probleme und Lieferverzögerungen usw.
Also diese Firma ist nicht empfehlenswert!
ofortantwort30.04.2019 | 08:48
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
Sehr geehrter Kunde,
die Kollegen haben am 27.4. mit Ihnen bereits gesprochen und einen weiteren Besprechungstermin für den 10.5. also heute vereinbart. Natürlich haben wir Ihr Feedback gerne nochmal an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team