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Hermes:
Never ending Story
Hermes:
Paket nicht zustellbar
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 191733
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20 Views | 02.05.2019 | 12:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellversuche vergessen?
Bestell-/Kundennummer: 24101144116227
Was ist da los?
Meine Sendung (Ich bin Empfänger) wird seit dem 20.04.2019 täglich in das Zustellfahrzeug ein- und abends - ohne Zustellversuch - für den nächsten Tag wieder ausgeladen.
Trotz zweifacher Anrufe bei der Hotline (auf meine Kosten) und angeblicher Beschwerde über die Fachabteilung an den Subunternehmer, der für die Zustellung zuständig ist, keine Veränderung!
Beim zweiten Anruf bat ich ausdrücklich um Rückmeldung, da ich nach meinem ersten Anruf vergangene Woche nichts mehr gehört habe, aber auch diese habe ich bisher nicht erhalten.
In der relevanten Zeit war wegen Urlaubs permanent jemand zu Hause und wir haben sogar einen Paket-Briefkasten.
Daran kann es also nicht liegen.
ofortantwort02.05.2019 | 14:39
Abteilung: Social Service
Hallo Stefanie Syha,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 30.04. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Wie von Hermes kommentiert wurde die Sendung genau an dem Tag an dem ich die Beschwerde eingestellt habe zugestellt. Murphy's Law!
02.05.2019 | 15:38
von Stefanie Syha
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Wie von Hermes kommentiert wurde die Sendung genau an dem Tag an dem ich die Beschwerde eingestellt habe zugestellt. Murphy's Law!
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