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Startseite > Technik > Computer und EDV > HP Deutschland > Beschwerde-Nr.: 191771
130 Views | 02.05.2019 | 16:04 Uhr
geschrieben von Sven Engel

HP Deutschland GmbH (Böblingen)

Akku defekt, Reparatur soll 357,00€ kosten?

Bestell-/Kundennummer: CND72614FS / 83TV04GST190174 / 5030535698

Dezember 2017 wurde ein Laptop gekauft, dies wurde kaum benutzt und befindet sich quasi im Neuzustand. Neuerdings wird der Akku nicht mehr geladen und das Gerät kann nur noch per Netzteil gestartet werden. Per Akku keinerlei Funktion mehr.

Nun nahm ich Kontakt zu HP auf, man behauptet, die Garantie wäre nach 1 Jahr vorbei und man könne nichts tun.

Nun kommt ein Angebot für einen Reparatur-Auftrag in Höhe von 357,00€!

Das ist mehr, als das Gerät neu gekostet hat.

Ich möchte doch einfach nur einen Akku haben?

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Meine Forderung an HP Deutschland GmbH: Austausch des Akkus


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Kommentare und Trackbacks (4)


09.05.2019 | 16:10
von Sven Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, es folgten lediglich "Angebote" im 3-stelligen BEreich, finde ich mehr als eine Frechheit


17.05.2019 | 11:05
von Sven Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wird nur drum herum geredet und mehrere hunderte € teure Reparaturen angeboten


17.05.2019 | 17:21
von Mario Blackstein
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

18.05.2019 | 11:26
von Sven Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher ist leider keine Lösung in Sicht




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