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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 97 Views | 02.05.2019 | 16:26 Uhr
geschrieben von Rachel Spröte

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket verschollen

Bestell-/Kundennummer: 05217975416844

Paket seit sieben Tage auf dem Weg zum Paketzustellzentrum / Keine weiteren Informationen

Vor neun Tagen wurde das Paket versendet. Seit dem 24.04.19 wird nur noch "auf dem Weg zum Paketzustellzentrum" angezeigt, mit dem Ort "Melle" als Ortsangabe. In der nähren Beschreibung steht, dass am 25.04. die Daten übermittelt wurden.

Seither hat sich die Situation nicht verändert. Nach zig Runden mit dem automatischen Kundenservice, der eine 1 als 9 und eine 3 als 5 verstehen wollte, bekam ich dann die Antwort, dass es morgen zugestellt werde. Morgen ist ein Feiertag. Es gibt keinerlei Anzeichen für ein Problem. Adresse etc. habe ich nochmals und nochmals geprüft.

Ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

N. Spröte

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paketzustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2019 | 06:27
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Rachel Spröte,

wir können uns nur vielmals für den Ärger entschuldigen.

Zu gestern fand eine Inhaltprpüfung be Ihrer Sendung statt. Für genauere Infos bitten wir, mit dem zuständigen Asprechpartner (Absender) in Kontakt zu treten.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2019 | 12:55
von Rachel Spröte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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