idealenergie.de (Köln)
Schlussrechnung mehr wie überfällig
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer : 71801012329
Hiermit bitte ich freundlichst und letztmalig umgehend um meine Schlussabrechnung des Stromvertrags mit der Vertragsnummer 71801012329
8 Wochen sind nunmehr um. Da ich nicht den vollen angegebenen Verbrauch genutzt habe, muss noch Guthaben enthalten sein, um das ich ebenfalls zeitnah bitte. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Eßer
03.05.2019 | 13:42
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Eßer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung