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Paket kommt nicht an
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GLS stellt nicht zu
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GLS stellt nicht zu
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1 View | 03.05.2019 | 10:01 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Einfach unfähiges Personal
Mitarbeiter sind unfähig, unseren Hauseingang & Briefkasten zu finden
GLS-Mitarbeiter sind unfähig, unseren Hauseingang & Briefkasten zu finden. (Dieser befindet sich nicht im Innenhof sondern auf der Straßenseite!)
Zum X-ten Mal - wird das Paket nicht zugestellt, ohne überhaupt eine Nachricht zu erhalten, in welchen Shop denn mein Paket gebracht wird. Echt das letzte!
Jeder andere Lieferservice bekommt das hin!
Vielleicht sollten sie mal ihr Personal schulen und ihnen erklären, dass ein Mehrfamilien-Haus nicht nur einen Eingang hat bzw. schätze ich das ihre sogenannten Fachkräfte wohl nicht mal richtig lesen und schreiben können.
GLS ist nicht empfehlenswert
mit unfreundlichen Grüßen - ein extrem genervter Kunde.
ofortantwort03.05.2019 | 10:01
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Treuherz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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