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Ich erwarte ein Paket, welches leider von Hermes geliefert werden soll. Da es mein Arbeitgeber anbietet, habe ich dieses an diesen liefern lassen. Mein Arbeitgeber macht bei Packadoo mit und somit ist dies möglich.

Die erste Zustellung, am Dienstag sollte zwischen 10:00 und 12:00 Uhr stattfinden. Nun leider kam der Fahrer erst um 17:15 Uhr an und zu dieser Zeit war niemand mehr im Haus um das Paket anzunehmen. Da wir am Mittwoch den 1. Mai schrieben, gab es natürlich keine Zustellung.

Es folgt der Donnerstag. Voraussichtliche Zustellung 9:30 bis 12:30 Uhr. Es geschieht, was geschehen muss. Der Fahrer trudelt um 17:23 Uhr ein und welch Wunder. Keine Zustellung möglich.

Da ich kein wirkliches Vertrauen habe in den Freitag und zu dieser Zeit sogar noch früher keine Zustellung mehr möglich ist, habe ich nun das Paket an einen Paketshop umleiten lassen, in der Hoffnung es selbst abholen zu können.

Ist es denn so schwer für Hermes eine Routenplanung zu erstellen, an welche sich der Fahrer auch hält, so dass der Kunde sich auf diese einstellen kann und zudem auch eine Zustellung möglich ist? Auch sieht man an der Empfänger Adresse mehr als deutlich, dass es sich um eine Firmenanschrift handelt. Der logische Menschenverstand sagt einem doch, dass irgendwann Abends eben diese Adresse nicht mehr anfahrbar ist, da die Menschen dort in Feierabend gehen.

Ich sage ja nichts, wenn es Verzögerungen gibt bei der Zustellung, wobei ein 2 bzw. 3 Stunden Fenster durchaus mehr als weit genug gespannt ist. Aber dieses Fenster dann, um 5 Stunden zu verfehlen, zeugt von völliger Unfähigkeit bei der Routenplanung, bzw. einem Fahrer, welchem die Planung egal ist und er fährt wie er gerade Lust hat.