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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 191873
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 158 Views | 03.05.2019 | 14:17 Uhr
geschrieben von Pia Engel

Höffner (Schönefeld)

Lieferung der Möbel in KW 18 angekündigt, Lieferung jetzt 24.05.

Bestell-/Kundennummer: 8810540

Am 16. Februar 2019 haben wir eine Sitzgruppe inklusive Esstisch bestellt.

Sollte nach 10 Wochen in dieser Woche geliefert werden.

Jetzt Liefertermin frühestens 3 Wochen später, am 24. Mai 2019.

Das geht gar nicht!

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Meine Forderung an Höffner: Zeitnaher Liefertermin innerhalb einer Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2019 | 14:17
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.05.2019 | 15:49
von Pia Engel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, außer dieser Standard Antwort keinerlei Reaktion

Ich habe heute mehrmals versucht beim Kundendienst anzurufen, dort geht niemand an‘s Telefon.


13.05.2019 | 16:08
von Pia Engel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde gelöst:
Liefertermin konnte nicht geändert werden, dafür wurde ein Preisnachlass von 50€ in die Wege geleitet.




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