379 Views | 04.05.2019 | 13:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1869221

Flixbus (München)

Bus kam einfach nicht - Erstattung auch nicht

Bestell-/Kundennummer: #1034002768

Kein Bus - Keine Information - Keine Reaktion - Keine Erstattung

Am 22.04 hatte ich für einen Bus Stuttgart Flughafen - München Abfahrt 4:50 Uhr gebucht für meine Tochter. Wir waren 20Minuten vorher an der Bushaltestelle. Dieser Bus tauchte einfach nicht auf. Auf der Anzeige stand der Bus auch eine Stunde später noch drauf. Keinerlei Information.

SCHLAGWORTE

Am Telefon (die Nummer ist echt auch nicht leicht zu finden!) die Aussage, der Bus würde fahren und es wären in Augsburg bereits Leute eingebucht worden. Eine Stunde nach Abfahrt in Stuttgart in Augsburg? Wer's glaubt wird selig! Erst wollten sich ohne Buchungsnummer nicht mal nachschauen (die Nummer hatte ich nicht parat). Nachdem ich etwas pampig wurde, fand sie meine Tochter dann in der Liste. Sie war der einzige Passagier, der in Stuttgart zusteigen wollte.

Ich musste dann einen neuen Bus buchen, Buchung 1034667793, um überhaupt meine Tochter in den nächsten Bus zu bekommen. Telefonisch wurde mir eine Erstattung angekündigt, die ist auch nicht gekommen. Originalton meine Tochter: "Ich hasse Flixbus."

Ein sehr kalter Ostermontagsmorgen an der Bushaltestelle. Aus meiner Sicht ist es Abzocke, Tickets für einen Bus zu verkaufen, der nicht fährt.

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Meine Forderung an Flixbus: Erstattung beider Buchungen, Entschuldigung!


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Kommentare und Trackbacks (3)


11.05.2019 | 13:47
von ReclaBoxler-1869221 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Übrigens schickte Flixbus ja ein Mail zu der Fahrt mit dem Thema: wie hat ihnen die Fahrt gefallen? Unsere wahrheitsgemäße Darstellung der Ereigniss wurde, wie alles andere, auch komplett ignoriert.


26.05.2019 | 12:48
von ReclaBoxler-1869221 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiter kein Pieps von Flixbus. So wie sie bei dem großen Unfall kürzlich reagiert haben (tot stellen), auch nicht verwunderlich. Kein seriöses Unternehmen!


16.06.2019 | 20:18
von ReclaBoxler-1869221 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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