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122 Views | 03.05.2019 | 13:11 Uhr
geschrieben von Ayberk Yilmaz
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Dezember 2018 einen Stromvertrag (#232053674208) und einen Gasvertrag (#232053646980) mit Lieferbeginn 01.01.2019 jeweils mit der Prämie Weber Go Anywhere Gasgrill abgeschlossen. Die Verträge liefen jeweils bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Die Prämien sollten nach dem Ablauf der Frist von 10 Wochen gesendet werden, also ab 01.03. Bisher erfolgte jedoch kein Versand und ich bekam auch keine zufriedenstellende Antwort auf meine etlichen Telefonate, E-Mails und Chats.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir die Prämie zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Ayberk Y.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Lieferung der Prämie
ofortantwort
03.05.2019 | 13:11
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ayberk,
vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden - es tut uns wirklich leid, dass Sie die Prämien noch nicht bekommen haben und bitten ausdrücklich dafür um Entschuldigung.
Wir sehen gern für Sie nach, warum Sie die Prämien noch nicht erhalten haben und wann Sie mit diesen rechnen können. Wir melden uns dazu gern in den kommenden Tagen bei Ihnen zurück - bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen liebenDank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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