DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Drei Mal in folge
Bestell-/Kundennummer: 09446024846894
DPD Fahrer sind unbezahlbar!
Um 10:43 Uhr sehe ich im Livetracker, dass noch drei Pakete vor mir dran sind und der Fahrer nahe der Grundschule im Ort ist, keinen Kilometer entfernt.
In der Sendungsverfolgungsübersicht sehe ich um 10:44 Uhr, dass der Fahrer mich um 10:40 Uhr bereits als nicht angetroffen eingetragen hat. (Siehe Screenshots) Er ist also ein Hellseher, oder er belügt, sowohl seinen Arbeitgeber, als auch die Kunden #Fristlose
Und: Ja, richtig geraten, ich bin auch heute wieder im Homeoffice, wie bereits am Dienstag und gestern. Und wieder liegt keine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten!
Da dies bereits der dritte (3!) angebliche Zustellversuch war, habe ich alle paar Minuten Screenshots vom Tracking gemacht, ich kann also alles belegen. #Bundesnetzagentur
Sollte mein Paket heute nicht mehr kommen, braucht es das auch nicht mehr. Amazon ist bereits informiert, dass ich es morgen nicht mehr annehmen werde und es wird dann ggfs. eine Erstattung vorgenommen.
06.05.2019 | 06:38
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern sehen wir uns das gemeinsam mit unseren Kollegen vor Ort genauer an. Hierzu benötigen wir nur ihre Sendungsdaten und bitten sie, uns diese per Email an socialmediadpd.de zukommen zu lassen. Damit wir ihre Nachricht zuordnen können verwenden sie bitte folgenden Betreff; " Reklabox Beschwerde-Nr.: 191898 "
Viele Grüße, Ihr DPD-Team
Euer Team erzählt mir seit dem 2. Mai, dass mein Paket ganz sicher heute (also am 2. Mai) zugestellt würde.
Als das nicht klappte, versicherte man mir, dass das Paket aber ganz sicher heute kommt (3. Mai).
Am 4. Mai hat Osterrönfeld dann einen Springer geschickt, um alles aufzuarbeiten, was der "Stammfahrer" zwischen dem 30.4. und dem 3.5. liegen ließ. Der Mann war sichtlich erschüttert von den vielen Beschwerden, die er zu hören bekommen hatte und brachte mir zwar mein Paket, die Pakete meiner Frau liegen jedoch noch immer in OSterrönfeld.
Kurz gesagt: Spart Euch Euer "wir tun, als ob wir helfen können. " es mag sein, dass es im Service-Team noch Menschen gibt, die daran glauben, doch Eure "Hilfe" bringt genau gar nichts und DPD will gar nichts am Status Quo ändern, das sieht man sehr deutlich an den Beschwerden auf Facebook, Trustpilot und hier,