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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 191954
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 72 Views | 08.05.2019 | 08:16 Uhr
geschrieben von Andreas Keilen

ENSTROGA AG (Berlin)

Energieversorger zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 3B2152078

Verlauf:

31.01.2019: Vertragsende

Nach 6 Wochen: Aufforderung zur Erstellung der Rechnung und Auszahlung von Guthaben

09.04.2019: Erhalt Rechnung per ausgewiesener E-Mail mit Guthaben über 346,02 Euro

24.04.2019: Zahlungserinnerung von mir per E-Mail zur Überweisung des Guthaben bis zum 30.04.2019 unter Angabe der Kontonr.

03.05.2019: Brief erhalten, datiert auf den 30.04.2019, dass es Probleme mit meiner E-Mailadresse gibt und mir wichtige Dokumente nicht zugesendet werden können. Wichtige Dokumente waren nicht im Brief enthalten

04.05.2019: E-Mail an die Firma gesendet, mit Mitteilung meiner E-Mailadresse und Bankkontonr. Um Bestätigung per E-Mail wurde gebeten

Eine Überweisung meines Guthabens über 346,02 Euro ist bis heute nicht geschehen.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: 346,02 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2019 | 21:57
von Andreas Keilen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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