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Hermes:
Paket hängt im Verteilzentrum
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33 Views | 07.05.2019 | 10:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Riesen Paket im Verteilerzentrum verloren gegangen
Am 23.04.19 wurde ein Paket (Beistellbett) abgeschickt. Die Sendung sollte am Freitag, 26.04.19 zugestellt werden. Habe den ganzen Tag darauf gewartet, es kam nichts. Am nächsten Tag (Samstag) wurde eine andere Sendung zugestellt, aber das Bett war nicht da.
Am Montag rief ich beim Kundenservice an, mir wurde versichert, dass das Paket am Dienstag, 30.04.19 zugestellt wird. Seitdem ist das Paket verschwunden. Daraufhin habe ich die Sendung in einem Shop umgeleitet, in Hoffnung, dass es dort abgegeben wird. Leider auch nicht. Keiner kümmert sich wirklich drum. Man wird vom Kundenservice nur vertröstet.
Ich verstehe nicht, wie ein so großes und schweres Paket im Verteilerzentrum verschwinden kann.
ofortantwort07.05.2019 | 15:05
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3700321,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Versandhaus, bei dem Sie das Beistellbett geordert hatten.
Das Versandhaus wird alles weitere für Sie klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
07.05.2019 | 15:54
von B. Sa
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
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