Beschwerde lesen

Obwohl ich ein besonnener und zurückhaltender Mensch bin, musste ich mich gerade furchtbar über diesen Flixbusfahrer ärgern.

Ich habe für meine Frau und meinem Sohn u. a. ein Ticket von Prag nach Wien gebucht mit der heutigen Abfahrt um 09:40 Uhr. Es ging schon los, dass die beiden Busbegleiter überhaupt keinen Plan hatten, in logischer Folge das Gepäck in den Gepäckraum zu verbringen. Chaotische Zustände.

Ich hatte weiterhin die Panoramaplätze 1A und 1B hinter dem Busfahrer gebucht.

Ich habe meiner Frau und meinem Sohn in den Bus begleitet aber die Plätze waren durch andere Fahrgäste bereits besetzt. Schon da hätte der Busfahrer einschreiten müssen.

Die Fahrgäste, die unsere reservierten Plätze besetzten, sagten ihre gebuchten Plätze wären durch ein Gepäckstück des Busfahrers belegt gewesen und daraufhin hatten sie sich einfach auf unsere Plätze gesetzt.

Nun entfernte ich das Gepäckstück des Busfahrers und setzte meine Familie auf die gegenüberliegenden Plätze. Daraufhin wurde der Busfahrer "handgreiflich" beschimpfte meine Frau und sie soll sich mit meinem kleinen Sohn woanders hin "verpissen"! Weiterhin sagte er, dass sei eine Katastrophe und beschimpfte meine Familie weiter.

Mir fehlen einfach nur noch die Worte, dass solche völlig ungeeigneten Menschen die Position eines Busfahrers bekommen.

Nach der Abfahrt des Busses erhielt ich eine Nachricht von meiner Frau, dass der Busfahrer die beiden einfach nach hinten auf die letzten Plätze gesetzt hat. Das alles ist unglaublich und für eine deutsches Unternehmen eine Schande.

Ich bin noch am überlegen, ob ich gegen den Busfahrer eine Strafanzeige erstatte.