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Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
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79 Views | 08.05.2019 | 10:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes kann Päckchen trotz Quittungsnummer nicht finden
Bestell-/Kundennummer: 09080292300218
Verschollen bei Mondial Relay
Ein Paket sollte von Deutschland für 19,90€ nach Spanien versandt werden und wurde nie zugestellt (angeblich, weil 1. OG nicht zugänglich). Nach mehrfachen Schleifen in allen möglichen Hotlines in Deutschland, Frankreich und Spanien konnte das Paket niemals nachgeliefert werden (teilweise wurde von den Telefonisten trotz Angabe der Quittungsnummer das Päckchen nicht gefunden). Laut online Sendungsverfolgung liegt das Päckchen in Spanien im Relay Mondial.
ofortantwort08.05.2019 | 17:01
Abteilung: Social Service
Hallo Aurelia Zirner.
leider ist eine Adressänderung im europäischen Ausland nicht möglich.
Die Sendung wird zurück nach Deutschland geleitet werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (5)
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Das Päckchen bleibt weiterhin verschollen
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Es wäre äußerst hilfreich wenn Sich jemand von Hermes dazu nochmal äußern würde das Päckchen ist nach wie vor verschollen!
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Keine REAKTION auf Kommentare erhalten. Am Status hat sich nix geändert
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Noch immer keine Reaktion, erstaunlich dass ein Versandunternehmen nicht in der Lage ist ihre bezahlte Dienstleistung zu erbringen!
09.05.2019 | 20:12
von Aurelia Zirner
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Wann kann ich denn mit der Retour rechnen? Aufgegeben wurde das Päckchen am 18.03.!
15.05.2019 | 17:21
von Aurelia Zirner
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Das Päckchen bleibt weiterhin verschollen
22.05.2019 | 17:45
von Aurelia Zirner
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Es wäre äußerst hilfreich wenn Sich jemand von Hermes dazu nochmal äußern würde das Päckchen ist nach wie vor verschollen!
05.06.2019 | 18:03
von Aurelia Zirner
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Keine REAKTION auf Kommentare erhalten. Am Status hat sich nix geändert
26.06.2019 | 18:20
von Aurelia Zirner
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Noch immer keine Reaktion, erstaunlich dass ein Versandunternehmen nicht in der Lage ist ihre bezahlte Dienstleistung zu erbringen!
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