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36 Views | 08.05.2019 | 11:41 Uhr
geschrieben von Yvonne Stolze

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Unfreundlich und inkompetent

Bestell-/Kundennummer: 5235030/05

Absolut unfähige und vor allem unfreundliche Mitarbeiter im Büro! Mir wurde nun schon 2 mal ein 3er Sitzer Sofa geliefert.

Es gibt hier in Osnabrück anscheinend nur ein einziges Zeitfenster und das ist von 10:00-14:00 Uhr. Da ich kurzfristig aus meinem Urlaub geholt wurde (viele Mitarbeiter krank) konnte ich den Termin nicht wahrnehmen und bat um eine Zustellung ab 17:00 Uhr. Das würde generell nicht gehen, egal an welchem Tag oder welche Woche!

HERMES ist ein Unternehmen, das den Kunden gar nicht ernst nimmt, geschweige denn mit Höflichkeit entgegentritt. Auch nicht ein bisschen Einsichtig. Wer von beiden zahlt den Ausfall, das wenn man sich extra frei nehmen muss, ob bezahlter Urlaub oder unbezahlt? Hermes selbst? Oder der Versandanbieter, in diesem Fall poco?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Mitarbeiter von HERMES nur diese Tour haben und dann Feierabend machen oder bzw. vorsichtig ausgedrückt dürfen!

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