Immergrün Energie (Köln)
Abkassieren aufs übelste
Bestell-/Kundennummer: 27507O1403
War über 2 Jahre Kunde bei Immergrün und leider habe ich die Nachzahlung für 2018 falsch überwiesen. Dadurch kam mein Kundenkonto in Rückstand und ich hatte sehr schnell EDW Inkasso am Hals mit einfach unverschämten Gebühren! Diese habe ich beglichen und während dessen gleichzeitig die Kündigung von Immergrün bekommen.
Ich habe mir einen neuen Anbieter gesucht (wieder einen Regionalen) und habe sicherheitshalber den Zählerstand durchgegeben. Kurze Zeit später erhielt ich erneut eine Nachberechnung, die mich schlichtweg aus den Socken gehauen hat. Enthalten war auch ein Nichterfüllungsschadensgebühr von 200,00€
Langsam versteh ich das Geschäftsmodell von Immergrün.
Ich werde mich in Zukunft genauer über die Anbieter informieren
08.05.2019 | 15:48
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Roßmann,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung