Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 148 Views | 07.05.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Detlef Heine

GLS Germany (Neuenstein)

GLS stellt niemals zu

Bestell-/Kundennummer: 50573822309

GLS behauptet niemanden angetroffen zu haben, obwohl sie niemals vor Ort waren

Die Firma GLS behauptet auf Ihrer Webseite, dass sie niemanden an der Lieferadresse angetroffen haben. Das ist eine Lüge! Es war die ganze Zeit jemand vor Ort.

Die waren niemals da, es fehlt nämlich auch der für die Abholung im Paketshop notwendige Abholschein bzw. die Benachrichtigungskarte. Ohne die bekomme ich das Paket nicht!

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung an Lieferadresse oder Erstattung aller Kosten (31,90€)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.05.2019 | 12:51
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Heine,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2019 | 18:56
von Detlef Heine noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde registriert, doch es wurde *nicht* reagiert! Es wurde mir meine Lieferung weder an die Versandadresse zugestellt, noch wurden mir die Versandkosten erstattet. Versender und GLS schieben sich gegenseitig den schwarzen Peter zu, der Leidtragende bin ich.


20.05.2019 | 14:52
von Detlef Heine endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sowohl GLS als auch meinfoto.de war meine Beschwerde egal. Ich ziehe meine Konsequenzen und hoffe, das machen viele andere auch.




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