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109 Views | 09.05.2019 | 13:51 Uhr
geschrieben von Fatih Aslan

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Nachzahlung trotz geringerem Verbrauch als angegeben

Bestell-/Kundennummer: 137659562

Wie lockt man als Energieversorgungsunternehmen neue Kunden an? Richtig: Man bietet einen fiktiven monatlichen Wert an und korrigiert dann einfach den angegebenen Verbrauch nach unten. Somit muss der Kunde immer nachzahlen

Auf der Suche nach einem neuen Energieversorger haben mich die Zahlen zu EnBW geleitet.

Gasverbrauch: 18.000 im Jahr, monatlicher Abschlag 68,00 Euro. Passt. Zumal ich noch nie die 18.000 geschafft habe, da ich überwiegend mit Kamin heize.

Abrechnung nach dem Jahr: 12.124, mit einer Nachzahlung von 235,00 Euro.

Auf Anfrage bei der EnBW bekomme ich als Antwort, dass die angenommenen Verbrauchszahlen nach unten korrigiert worden sind. Als ich darauf hinweise, dass das so nicht angeboten wurde, reagiert plötzlich keiner mehr von der EnBW.

Ich hab jetzt schon oft den Versorger gewechselt, aber so eine Abzocke ist mir noch nie passiert.

Vor dieser angeblichen Korrektur hatte ich nämlich eine Gutschrift über 210,00 Euro bekommen. Das Geld musste sich EnBW natürlich noch irgendwie holen.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: 445,00 Euro, die mir vor der Korrektur als Gutschrift und angeblicher Nachzahlung berechnet worden sind


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.06.2019 | 21:42
von Fatih Aslan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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