Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 84 Views | 08.05.2019 | 11:58 Uhr
geschrieben von Thomas Kr.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Versand der zugesagten Prämie

Bestell-/Kundennummer: 232054613154

Ich habe im Januar einen Stromvertrag mit lifestrom abgeschlossen und als Willkommensprämie einen Weber to go Gasgrill zugesichert bekommen.

Dieser ist nach zwölf Wochen noch immer nicht geliefert.

Nach Kontakt mit E.ON wurde ich vertröstet und habe keine weiteren Informationen erhalten.

Leider bin ich nicht der einzige Kunde, der auf seine versprochene Prämie wartet. Ansonsten hätte man von einem versehen ausgehen können. So finde ich es einfach nur frech, wie so ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht.

Ich kann nicht empfehlen, einen Vertag bei lifestrom abzuschließen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zusendung des Weber Grills


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2019 | 11:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Kr.,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Grill noch nicht bekommen haben. Wir schauen uns das Ganze einmal für Sie an und melden uns spätestens morgen bei Ihnen per E-Mail zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.05.2019 | 00:01
von Thomas Kr. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von E-ON hat sich lobenswerter weise direkt jemand über Reklabox gemeldet. Aber bis auf ein vertrösten auf einen möglichen Versandtermin in in der Zukunft ist nichts passiert.

Sehr schade, dass auf mein direktes Antwortschreiben wieder keine Kommunikation mit dem Unternehmen stattgefunden hat. Sehr enttäuschend.


21.05.2019 | 10:44
von Thomas Kr. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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