E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Kein Versand der zugesagten Prämie
Bestell-/Kundennummer: 232054613154
Ich habe im Januar einen Stromvertrag mit lifestrom abgeschlossen und als Willkommensprämie einen Weber to go Gasgrill zugesichert bekommen.
Dieser ist nach zwölf Wochen noch immer nicht geliefert.
Nach Kontakt mit E.ON wurde ich vertröstet und habe keine weiteren Informationen erhalten.
Leider bin ich nicht der einzige Kunde, der auf seine versprochene Prämie wartet. Ansonsten hätte man von einem versehen ausgehen können. So finde ich es einfach nur frech, wie so ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht.
Ich kann nicht empfehlen, einen Vertag bei lifestrom abzuschließen.
08.05.2019 | 11:58
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Kr.,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Grill noch nicht bekommen haben. Wir schauen uns das Ganze einmal für Sie an und melden uns spätestens morgen bei Ihnen per E-Mail zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr schade, dass auf mein direktes Antwortschreiben wieder keine Kommunikation mit dem Unternehmen stattgefunden hat. Sehr enttäuschend.
Beschwerde ist gelöst