Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 84 Views | 09.05.2019 | 13:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2861321

Hermes Germany GmbH

Paket seit Tagen im Verteilzentrum. Mal wieder!

Bestell-/Kundennummer: 02122148003601

SCHLAGWORTE

Wie die Überschrift schon vermuten lässt befindet sich mal wieder ein Paket seit Tagen in einem Verteilzentrum von Hermes. Vielleicht macht es dort Kaffeepause und erholt sich von der -mit Sicherheit anstrengenden- Reise vom Paketshop zu besagtem Verteilzentrum in Dortmund. Wer derartiges schon einmal erlebt hat fragt sich u. U., warum überhaupt noch Pakete mit Hermes versendet werden. Tatsächlich hat man darauf ja nicht immer Einfluss, falls aber doch, so nutze ich vorhandene Alternativen gerne. Ein anderer Gründe mag der teilweise geringere Preis gegenüber anderen Dienstleistern dieser Kategorie sein. Wenn ich mir jedoch überlege, dass ein Anruf bei Hermes aus dem Mobilfunknetz mit 0,60€ zu Buche schlägt, dann relativiert sich die Ersparnis doch recht schnell und auch Beschwerden benötigen Zeit und diese ist ja bekanntlich auch Geld. Zudem wurde mir telefonisch auch nicht wirklich weitergeholfen, insofern man Vertrösten nicht als Hilfe bezeichnet. Das Paket „SOLLTE EIGENTLICH heute oder morgen ankommen“. Das is Tor in meinen Augen leider nur eine nichtssagende Schönrednerei. Und da mir der Sendungsstatus ja nichts Neues anzeigt, halte ich das für Unrealistisch, zumal es heute schonmal nicht ankam. Deshalb liebes Hermes-Team, bin ich Ihnen sehr verbunden, wenn Sie dem Paket noch einen Energy-Drink zuführen würden, damit es die Beine in die Hand nimmt und sich schnellstmöglich und ohne weitere Pausen auf den Weg zu mir macht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2019 | 20:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2861321,

für die entstandene Verzögerung in der Zustellung entschuldigen wir uns vielmals.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.05.2019 | 21:25
von ReclaBoxler-2861321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist letztlich angekommen.




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