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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 86 Views | 10.05.2019 | 16:54 Uhr
geschrieben von Sindykönig

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zustellung im anderen Bezirk

Bestell-/Kundennummer: 01327036269422

DPD schrieb mir per E-Mail, dass sie mein Paket am 03. und 04.05.2019 versucht haben zuzustellen. Ich war an beiden Tagen zu Hause. Hier hat niemand geklingelt. Ich habe auch keinen Benachrichtigungszettel im Briefkasten gefunden.

Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail, dass mein Paket in einem Paketshop im anderen Bezirk in ca. 2 Km Entfernung hinterlegt wurde. Ich lasse mir schwere Sachen nicht umsonst online schicken, da ich diese nicht durch die Stadt schleppen kann. So könnte ich ja gleich im Laden kaufen. Über die Hotline von DPD bekam ich nur eine Bandansage, keinen persönlichen Ansprechpartner. Ich erwarte, dass mir mein Paket zu mir oder an einem für mich schnell erreichbaren Ort zugestellt wird, denn dafür habe ich bezahlt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ordentliche Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2019 | 07:49
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für den entstandenen Ärger bitten wir vielmals um Verzeihung. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und eine entsprechende Beschwerde an die Kollegen vor Ort weiterleiten. Bitte übersenden Sie uns dazu noch kurz Ihre PLZ via E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de unter Angabe der Reclabox-Beschwerde-Nr. 192239. Dafür danken wir Ihnen.

Viele Grüße

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.06.2019 | 08:30
von Sindykönig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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